东莞松山湖万科雅乐轩酒店怎么样

我很少写评价，一般也不给差评。出来做生意，没有容易的。但是这家酒店太让我崩溃了。除了酒店前台为我们服务的那个北方姑娘很nice之外，可谓一无是处。秋季11月是深圳最舒服的季节，干燥晴朗。该酒店的房间却潮湿的像个地窖，一进房间发现空调调到最大风并且制冷温度18度，却只听到风声，一点也不制冷除湿。一个刚开业两三年的知名酒店怎么会潮湿的这么不可理喻？到了晚上实在没有办法入睡只好要求客房换了被子枕头，但是依然潮湿，只好用吹风机吹了好久才可以躺下。胶合板做的柜子边角都发霉了，很倒胃口。牙具感觉是招待所品牌，沐浴露和洗发水竟然装在按压瓶里，按半天只能洗半个头。送了两瓶纯净水，竟然写着这是来自SPG的馈赠！天呐，这么普通的酒店服务还好意思用“馈赠”这样的字眼形容？以为住酒店的人都是傻子吗？房间里除了床和写字台唯一的座位竟然是一个小懒人沙发，淘宝价格估计在50左右。房间的电视小的躺在床上看不清，洗头房的电视都比它大吧，但是一打开就是一帮外国人在说成为SPG会员的幸福～房间的被子超级厚，盖着很厚，加上空调制冷有问题，开到十八度也没有办法睡好。本人订酒店的时候喜欢把酒店价格从高到低排序，这家酒店在松山湖价格前五名。淡季5,6百的价格，竟然住的还不如200的快捷。我不知道是管理的问题，还是定位的问题。虽然到店被升级了房间，从普通“乐窝”住到了湖景“乐窝”好像应该心怀感恩，不要bibi了，忍忍算了，但是我觉得无原则的宽容就是纵容，酒店喜欢用“乐窝”二字，我觉得重点应该在重点在“让酒店客人感受到乐”，不是让顾客觉得这里真的像窝吧！希望酒店的客服看了我的评价不要再跟在后面给我回复“尊敬的顾客您好，吧啦吧啦”的那段话了，那段话复制粘贴一秒钟的事儿，好好整顿一下吧。

酒店地理位置很赞，万科城市广场，就在松湖烟雨景区对面，吃饭、超市出门就是，酒店可以租单车，双人车35/4小时，单人车是25。服务方面很贴心，对提出的问题和需求都很快回应满足。硬件方面，该有的都有，淋浴房、洗手台、马桶干湿分离成3个区域，很方便，就是挂钩太少。园景房景色很赞，窗外就是沟谷公园，景色宜人，随时都可以遛，酒店和公园融为一体。最后要说说不好的地方：1、房顶的灭火装置在晚上一闪一闪发光，严重影响睡眠；2、空调晚上不冷，被子太厚，小盆友死活不肯盖被子，只好半夜起来把空调关了；3、临近中午生活广场停车场严重拥堵，我们早上开车出去逛了回来没法停车，最后停到沟谷公园的停车场，办完退房再取车。不过幸好有公园和配套停车场，不然可真要瓜掉了。假期价格有点高，含早600多，不过还是蛮喜欢这家酒店的精品style，再来松山湖还是会住这里，方便呀！

优点：周边环境便利，和万科广场无缝连接，吃喝的去处可选较多，离松山湖一路之隔;乐窝双床房都是1.5m的床，睡4个人都足够，是周边酒店大多没有的;一楼大堂设有桌上足球，台球，电脑上网，可以娱乐一把。 缺点：房间，走廊异味较明显，地毯污迹较多，房间装修缺损没及时修补，经向前台反馈后及时提供空气净化器后异味逐渐减轻，服务态度扳回一分。总体形象值3.5/5，希望酒店方面能针对房间异味积极整改，不然很难得到好的形象分。